Nous comprenons que recevoir votre commande dans les meilleurs délais est essentiel, c’est pourquoi nous nous engageons à traiter votre commande dans les 24 heures suivant sa validation. Nos équipes mettent tout en œuvre pour que votre colis soit préparé et expédié le plus rapidement possible.
Il est important de noter que la plupart de nos articles sont fabriqués à la commande, ce qui peut nécessiter un délai de production supplémentaire. En général, nos articles sur mesure sont prêts à être expédiés depuis nos usines dans un délai de 2 à 3 semaines après validation de la commande. Pour obtenir des informations spécifiques sur les délais de livraison pour les articles qui vous intéressent, n’hésitez pas à nous contacter.
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez vous attendre à la recevoir dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour vous garantir une livraison sécurisée et rapide de vos colis.
Concernant les frais de livraison, veuillez noter que nous facturons 49€ pour les petits articles et 90€ pour les meubles, incluant le montage. Cependant, pour les commandes dépassant 1000€, nous vous offrons la livraison.
Nous comprenons l’importance d’un service après-vente efficace pour garantir votre satisfaction.
Bien que nous ne puissions pas proposer d’échange ou de remboursement sur les articles personnalisés ou sur mesure, notre équipe dévouée s’efforce de trouver des solutions pour répondre à vos besoins et vous assurer une expérience d’achat positive. Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous avez des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation et vous offrir un service personnalisé qui répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours d’achat.
Chez Openspaces, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de shopping en ligne sans stress, de la commande à la livraison. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison. Nous sommes là pour vous aider et nous nous assurerons que votre expérience d’achat soit aussi agréable que possible.
