Les délais varient en fonction du produit et de votre localisation. En général, nous nous efforçons de traiter votre commande dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de la commande. Une fois traités, nous lançons la fabrication de vos articles et celle ci prend 3 à 5 semaines. Les articles en stock seront expédiés dès la commande validée. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence. Pour des informations plus précises sur les délais de livraison estimés pour un produit spécifique, veuillez contacter notre service client. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour minimiser les délais et offrir une expérience de livraison rapide et fiable.
Chez Openspaces, notre priorité est de vous fournir une solution sur-mesure adaptée à vos besoins, en vous garantissant qualité et tranquillité d’esprit. En fabriquant l’intégralité de notre mobilier de bureau sur-commande, vous pouvez personnaliser entièrement votre agencement selon votre cahier des charges et vos envies.
Pour vous assurer le meilleur résultat possible, nos experts qualifiés se chargent gratuitement du montage et de l’installation dans vos locaux. Vous n’avez ainsi aucun souci à vous faire quant au montage et pouvez profiter pleinement de votre nouvel espace de travail dès réception.
Soucieux de votre satisfaction à long terme, nous garantissons solidement l’intégralité de nos produits. En cas de besoin, notre service client reste à votre écoute par téléphone ou email pour répondre à toutes vos interrogations du lundi au vendredi de 10h à 17h.
Depuis plus de 10 ans, des milliers de clients nous font chaque jour confiance pour aménager leurs bureaux. Rejoignez à votre tour notre communauté et bénéficiez d’un accompagnement sur-mesure et de qualité, pour vous concentrer sereinement sur votre activité.
Quels sont les tarifs de livraison ?
Un forfait de 149€ sera appliqué pour les commandes de mobilier qui nécessite un montage et installation en France. Pour les accessoires et articles ne dépassant pas 30kg, des frais de port de 35€ sont appliqués.
Les frais de port sont calculés automatiquement à la validation du panier.
Nous sommes déterminés à offrir une expérience de livraison pratique et avantageuse pour nos clients, garantissant que vos achats arrivent en toute sécurité, prêts à être intégrés dans votre espace avec un service de montage inclus pour les commandes plus importantes.
Pour les commandes dans d'autres pays n'hésitez pas à nous contacter
Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité par carte bancaire (CB) via la plateforme sécurisée Stripe, assurant ainsi des transactions fiables et protégées. De plus, nous acceptons les paiements par virement bancaire. N'hésitez pas à contacter notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à vous offrir des options de paiement flexibles et sécurisées pour rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant un lien de suivi. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour accéder aux informations de suivi de votre commande. Si vous avez créé un compte lors de votre commande, vous pourrez également vous connecter à votre espace client sur notre site web et accéder à la section "Suivi de commande". Là, vous trouverez les détails en temps réel sur l'état actuel de votre commande. Pour toute question supplémentaire ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape du processus pour garantir une expérience d'achat fluide et transparente
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons mis en place un processus simplifié pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si un produit ne répond pas à vos attentes, notre Service Après-Vente est à votre disposition. Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, et notre équipe dédiée sera heureuse de vous aider. Nous n'offrons pas d'échange ou de remboursement standard, mais nous sommes là pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre achat. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction, et notre SAV fera tout son possible pour trouver une solution qui vous convienne. Merci de nous accorder la chance de rectifier toute situation et de vous offrir un service exceptionnel.
Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h, pour répondre à toutes vos questions et vous assister. N'hésitez pas à nous contacter pendant ces horaires, et nous serons ravis de vous aider dans vos requêtes, que ce soit pour des informations sur les produits, des préoccupations liées à votre commande ou toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin. Vous pouvez nous joindre par téléphone pendant ces plages horaires ou par email. Nous nous efforçons de vous offrir un service client réactif et efficace pour garantir votre satisfaction.
